¿Cómo podemos ayudarte?
Resolvemos tus dudas sobre facturación, seguridad y configuración. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está a un clic de distancia.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi cuenta en VitaCare?
Solicita una demo o contacta a nuestro equipo de ventas. Un agente te guiará en el proceso de activación de tu cuenta.
¿Necesito instalar algo?
En el plan Cloud, VitaCare es 100% web — no necesitas instalar nada. El plan Desktop sí requiere la instalación de nuestra aplicación para Windows.
¿Puedo importar datos de mi sistema anterior?
Sí. Ofrecemos asistencia personalizada para la migración de datos. Contáctanos para evaluar tu caso específico y asegurar una transición sin fricción.
Cuenta y facturación
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de facturación. No hay contratos de permanencia obligatoria.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias nacionales (Bs), pagos internacionales (Zelle, Swift), efectivo y criptomonedas (USDT).
¿Hay un período de prueba gratuita?
Ofrecemos una demo guiada gratuita donde configuramos tu perfil básico. Para acceso de prueba extendida, escríbenos directamente.
Seguridad y privacidad
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los datos se almacenan en servidores redundantes con cifrado de nivel bancario. Cumplimos con estándares internacionales de privacidad médica.
¿Tengo copias de seguridad automáticas?
Sí. El plan Cloud incluye backups diarios automáticos. Tus datos están protegidos contra fallos técnicos y humanos.
¿VitaCare tiene acceso a la información de mis pacientes?
No. Aplicamos políticas estrictas de privacidad. Tu información está cifrada y solo tú y tu equipo autorizado pueden acceder a ella.
¿Aún tienes dudas?
No te preocupes, nuestro equipo de soporte responde en tiempo récord.
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