Política de privacidad

Última actualización: Abril 2025

En VitaCare, la privacidad y seguridad de tus datos y los de tus pacientes es nuestra máxima prioridad. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de tu consultorio. En el uso del software, los datos clínicos de tus pacientes son almacenados de forma cifrada y bajo tu entera propiedad.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para: (1) proveer y mejorar el servicio de VitaCare, (2) enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta, (3) ofrecerte soporte técnico. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

3. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos se almacenan en servidores con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Cumplimos con los estándares internacionales de seguridad para datos médicos (HIPAA). Realizamos auditorías de seguridad periódicas.

4. Datos de tus pacientes

Los expedientes clínicos y datos de tus pacientes son de tu propiedad exclusiva. VitaCare actúa como procesador de datos bajo tu control. Nuestro equipo no accede a información clínica bajo ninguna circunstancia. Puedes solicitar la eliminación o exportación de todos los datos en cualquier momento.

5. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con plataformas externas de publicidad.

6. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, exportarlos en formato estándar, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a privacidad@vitacare.com.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a privacidad@vitacare.com